PlayStation Store har beviljat återbetalningar för Call of Duty: Black Ops till PS5 efter hackningar i flerspelarläget

Trots starka försäljningssiffror har det kommit klagomål om PS5-versionerna av Call of Duty: Black Ops . Spelet har redan kritiserats för sitt högt pris, och en nyligen inträffad serverhackning har lett till ännu fler missnöjda fans. Problemen har fått vissa köpare att begära återbetalning från PlayStation Store.

Är klagomålen berättigade?

Pristine-Return-671 är en av flera Reddit-användare som lyckats få sina ansökningar godkända. Spelaren hävdade att fuskare har gjort det svårt att njuta av flerspelarlägena. Skurkar utnyttjade modifierade servrar för att samla XP. Samtidigt fick oskyldiga spelare sina nivåer sänkta till negativa tal.

Även de som undgick att förlora XP suckade när hackare som kopplade in och ut avbröt matcherna. Som svar uppdaterade Activision servrarna efter att att tillfälligt ha inaktiverat spellistorna. Men med tanke på att PS3-versionerna drabbades av samma problem är säkerheten ett bekymmer för PS5-portarna av Call of Duty: Black Ops.

Förutom exploits har multiplayer-upplevelsen i Black Ops varit problematisk för många spelare. Det kan vara svårt att gå med i en match med vänner, och det är vanligt att man tappar anslutningen. När spelet väl sätter igång kan fördröjningar i styrsignalerna störa timing för rörelser och attacker. Pristine-Return-671 tog upp dessa problem innan PlayStation Store gick med på en återbetalning.

PS Store-riktlinjer

Andra köpare lyckades inte övertyga kundsupporten om att problemen är spelavgörande. Jämfört med Steam och konkurrerande digitala marknadsplatser är Sonys regler strikta. Kunderna har 14 dagar på sig att öppna ett ärende, men om man laddar ner eller spelar ett köpt spel upphör rätten till återbetalning.

En annan Redditor, slim-davies, rekommenderar att man är ihärdig. Användaren tjatade på kundtjänsten tills de återbetalade det ursprungliga beloppet för Call of Duty: Black Ops 1. Tur spelar en roll, men företaget måste övertygas om att ett spel är ospelbart. Inledningsvis problemtyngda PS5-spel som Crimson Desert och Starfield ledde också till framgångsrika fall.

Vissa spelare har uppmanat Sony att se över sin återbetalningspolicy för PlayStation Store. Fysiska spel är ofta lättare att lämna tillbaka till återförsäljarna, även efter att man har spelat speltid. Men i och med övergången från skivor i början av 2028 kommer detta att bli ett allt mindre aktuellt alternativ.