Utvecklaren bakom ”Paddle Paddle Paddle” kritiserar Steams återbetalningspolicy och hänvisar till missbruk

En oberoende utvecklare som arbetar på egen hand klagade nyligen på Steams generösa återbetalningssystem och hävdade att det på ett orättvist sätt har skadat kortare men väl mottagna titlar, såsom hans eget spel, Paddle Paddle Paddle. Den ensamma utvecklaren bakom det kaotiska kooperativa båtracingspelet vände sig till X för att avslöja att mer än 55 000 exemplar av hans spel hade återbetalats, trots att spelet har betyget ”Mycket positivt” på plattformen.

Steam har länge varit känt för sin generösa återbetalningspolicy, som gör det möjligt för spelare att returnera ett spel inom 14 dagar, förutsatt att de har spelat det i mindre än två timmar. Det är en policy som är utformad för att skydda köpare från köp som de senare ångrar.

Emellertid kan policyn ibland göra det möjligt för spelare och speedrunners att klara spel snabbt och sedan få pengarna tillbaka, till exempel i ULTRAKILL, där några speedrunners lyckades klara spelet på under två timmar.

Även om ULTRAKILL inte är den typ av early access-spel som den genomsnittlige spelaren kan klara på under två timmar, kan Paddle Paddle Paddle klaras på den tiden om spelarna anstränger sig tillräckligt, och det kostar för närvarande bara 3 dollar på Steam efter en rabatt på 40 procent.

Zororarts delade skärmdumpar av positiva recensioner där det stod: ”FANTASTISKT SPEL, klarade det på 1:40 timmar (fick pengarna tillbaka).” Zororarts skrev på X:

”Det här borde inte vara möjligt. Det vore häftigt om ni äntligen kunde göra något åt er återbetalningspolicy. Jag har fått dussintals recensioner som den där och en återbetalningsgrad på 21 %, trots att 90 % av recensionerna är ’Mycket positiva’. Det är förresten 55 000 återbetalningar…”

Zororarts tillade: ”Jag planerade en genomsnittlig speltid på 3,5 timmar för hela spelet, och nivån från den kostnadsfria demoversionen tar cirka 40 minuter att klara. Spelet var alltså planerat att lanseras med cirka fyra timmars speltid. Det finns massor av recensioner med 5+ timmar och till och med 20+ timmar, men spelet spelades också av många speedrunners och riktigt duktiga spelare som klarade det på 1–2 timmar… Jag fick många förolämpande kommentarer av typen ’Gör ett spel som är längre än 2 timmar.’”

Andra har dock kritiserat utvecklaren, med en Steam-recensent som skriver https://steamcommunity.com/profiles/76561199109698991/recommended/3570070 :

”Inte roligt. Kort. Slarvigt. Klarade det på under 2 timmar (1,2 timmar), och skulle begära återbetalning om jag kunde, men jag väntade för länge med att spela det. Du borde, om du kan, begära återbetalning.

Det finns helt enkelt inte tillräckligt med innehåll. Spelet ser ut som ett webbläsarspel och verkar ha skapats i all hast eller på kort tid, vilket utvecklaren själv medger. Och ändå har utvecklaren mage att klaga på återbetalningar på X när han försöker sälja ett webbläsarspel till dig. Det här borde inte finnas på Steam.

Utvecklaren fortsätter att gnälla över att hans spel återbetalas på X trots att han tjänat ”miljoner” på ett slarvigt arbete.”

Köp Steam Deck OLED via Amazon här