Intel hävdar att de erbjöd drivrutiner, testning och teknisk hjälp till Pearl Abyss för Crimson Desert-optimering

Crimson Desert har gjort många PC-spelare besvikna, särskilt de som kör Intel Arc GPU: er. Detta är dock inte bara en teknisk hicka; situationen har utvecklats till ett offentligt utbyte mellan Pearl Abyss och Intel. Intel hävdar att Pearl Abyss avsiktligt snubblade företaget och gav det den kalla axeln när det erbjöd support. Under tiden kör Crimson Desert enligt uppgift fragmentariskt även på Nvidia GPU: er på nybörjarnivå, till exempel GT 1030.

Intel har offentligt meddelat anledningen till att många spelare på Intels Arc Battlemage-baserade GPU:er inte kan spela Crimson Desert: spelet stöder inte Intels Battlemage GPU-serie alls. I ett officiellt uttalande till Wccftech, Intel uttalade:

"Vi är medvetna om att Crimson Desert för närvarande inte startar på system med Intel Arc GPU: er, och vi är mycket besvikna över att spelare som använder Intel-grafikhårdvara inte kan hoppa in i Pywels värld vid lanseringen."

Företaget utvecklade vidare: "Under de senaste åren har vi nått ut till Pearl Abyss många gånger för att hjälpa till att testa, validera och optimera stöd för Intel-grafik, tillhandahålla tidiga hårdvarudrivrutiner och tekniska resurser över flera generationer av Intel GPU: er och plattformar, inklusive Alchemist, Battlemage, Meteor Lake och Lunar Lake."

Intel förklarade vidare sitt åtagande att stödja Arc GPU: er i Crimson Desert och flyttade ansvaret tillbaka till Pearl Abyss. Chipmakaren sa:

"För detaljer om valet att inte aktivera Intel Arc-stöd vid lanseringen, vänligen kontakta Pearl Abyss direkt. Våra team är djupt engagerade i att hjälpa alla studior att leverera bästa möjliga upplevelse, tillhandahålla optimeringsverktyg, dokumentation och direkt teknisk support för att säkerställa att deras spel körs bra för alla, inklusive tiotals miljoner spelare som använder Intel GPU: er. Vi är fortsatt redo att hjälpa Pearl Abyss på alla sätt vi kan."

För att göra saken värre avslöjade Pearl Abyss inte Intel GPU-inkompatibiliteten förrän spelet lanserades. Studion utfärdade senare ett uttalande i sin officiella FAQ om att Intel Arc GPU: er inte stöds och begärde att Intel Arc-användare återbetalar Crimson Desert på sina respektive plattformar.

Medan Intels Arc-serie för närvarande bara har en liten del av GPU-marknaden, driver företagets integrerade grafik via Meteor Lake, Lunar Lake och Raptor Lake miljontals bärbara och stationära datorer. Detta innebär att spelare som förväntar sig att prova spelet, även på Intel-integrerad grafik på nybörjarnivå, inte kan starta det alls, vilket lämnar många frustrerade.

Köp Crimson Desert på Amazon här