PlayStation-personal uppges vara föremål för begränsningar på sociala medier mitt i protesterna mot fysiska spel

Upprördheten på sociala medier över PlayStations övergång från fysiska spel fortsätter. Hittills har företaget ännu inte gjort något nytt uttalande om framtiden för PS5-skivor efter sitt blogginlägg den 1 juli. Enligt en före detta författare till God of War: Laufey är denna tystnad avsiktlig. Alanah Pearce hävdar att Sony har instruerat sina anställda att inte bemöta klagomål.

Sony bevakar sina hemligheter

Pearce är också en populär innehållsskapare och speljournalist. I en ny video avslöjar hon att Sony förutspådde protesterna efter tillkännagivandet. Som en del av Santa Monica Studio-teamet var Pearce begränsad i vad hon fick säga angående det kommande God of War -spelet.

Samma begränsningar hindrar de anställda från att svara på frågor från spelbevarare. Ändå berättade anställda vid Sonys egna studior för YouTubern att det rör sig om de ”strängaste riktlinjerna för sociala medier som de någonsin sett utfärdas för just detta ämne”.

Det är oklart om Sonys strategi kommer att fungera på lång sikt. Flera veckor efter att spelarna fick veta hur det skulle bli med PS5-skivorna är PlayStation-marknadsföringen fortfarande föremål för kritik. Vissa samarbetspartners är enligt uppgift också oroliga över effektiviteten hos betalda reklaminlägg.

Är protesterna dömda att misslyckas?

Om Pearce har rätt kommer upproret så småningom att avta. Så länge köparna fortsätter att föredra digitala spel kommer anhängarna att anpassa sig till en mer dominerande PlayStation Store. Data från Circana stöder den teorin, vilken visade att försäljningen av fysiska spel går trögt trots motreaktionen.

Sonys ovilja att interagera med fans på sociala medier är inget nytt fenomen. Däremot har Microsoft varit mer proaktivt, särskilt sedan Xbox-vd:n Asha Sharma tog över. Även om företaget har fattat tvivelaktiga beslut har det svarat på kritiken om bristen på exklusiva spel. Nyligen kommenterade Xbox hackade konton, ett problem som konkurrenten i stort sett har ignorerat.

Microsofts strategi har också nackdelar. PlayStation hoppas troligen kunna undvika potentiellt förvirrande och motstridiga budskap. Om beslutet att prioritera digitala spel är oåterkalleligt kan svar endast leda till att protesterna förlängs.