Microsoft förlorar rättegång efter att ha spärrat ett hackat Xbox-konto med digitala spel

Sony PlayStations beslut att avsluta produktionen av nya PS5-skivor i början av 2028 kan ytterligare öka försäljningen av digitala spel. Det har också väckt oro bland fysiska medier om äganderätten. En framgångsrik stämning mot Microsoft kan ge dessa kritiker hopp om att domstolarna kommer att skydda konsumenterna.

Xbox-säkerhetsproblem

Tidigare under 2027 började den brasilianske Redditor-användaren Ordo_Liberal https://www.reddit.com/r/pcgaming/comments/1se4r4p/my_microsoft_account_got_hacked_support/ att i detalj beskriva sin saga. Svårigheterna började efter att Microsoft blockerade hans Xbox-konto, vilket hindrade honom från att njuta av ett stort spelbibliotek. Supportmedarbetarna hävdade att kontot hade hackats trots att tvåfaktorsautentisering var aktiverad.

Trots spelarens ihärdighet var Microsoft ovilligt att återställa åtkomsten medan utredningen pågick. Han kunde inte heller använda några återställningsalternativ för att låsa upp sitt innehåll. Frustrerande nog föreslog företaget att Ordo_Liberal skulle köpa om alla digitala spel.

Reddit-användaren beslöt sig för att väcka talan efter att ha rådfrågat en lokal advokat. Den 10 juni berättade han att en domstol i , dömt till hans fördeloch beordrat Microsoft att låsa upp Xbox-kontot. Käranden tilldelades även cirka 400 dollar i ”moraliskt skadestånd”. Om beslutet inte efterlevs inom 15 dagar kommer ytterligare påföljder att utdömas.

Brasilianska spelare har fler rättigheter

Tyvärr kan det vara svårt för andra personer i liknande situationer att vinna målet. Brasilien är ett konsumentvänligt land med lagar som riktar sig mot missbruk från digitala marknadsplatser. Ordo_Liberal anlitade en advokat gratis och ådrog sig inga rättegångskostnader, vilket är en sällsynt fördel i många länder.

Microsoft satsar betydande resurser på att undvika att skapa ogynnsamma prejudikat. Företaget ansåg troligen att det hade rätt att inaktivera det komprometterade Xbox-kontot och satte därför in 12 advokater för att bekämpa stämningen. Spelare i andra länder kan uppleva ett sådant motstånd som alltför överväldigande att ta sig an.

Med tanke på Sonys övergång från fysiska spel, oroar sig köpare alltmer för att förlora tillgången till sina digitala inköp. Ordo_Liberal vann målet, men ett spärrat PlayStation-konto kan visa sig bli extremt kostsamt.

Enligt GamingBolthar den brasilianska politikern Erika Hilton redan visat intresse för utvecklingen. Lagstiftaren är särskilt bekymrad över att dyrare PS5-konsoler med skivspelare kommer att bli mindre användbara.