New York slår ner på vilseledande prenumerationsmetoder

New York City inför omfattande nya konsumentskyddsåtgärder som syftar till att eliminera vilseledande prenumerationsmetoder och dolda avgifter. Regeln ”Click-to-Cancel” och ska kräva att företagen gör det lika enkelt att säga upp ett abonnemang som att teckna det. Den kommer också att kräva att företagen tydligt redogör för sina abonnemangsvillkor, vilket förhindrar förvirrande uppsägningsprocesser som ofta låser fast kunderna i oönskade återkommande betalningar. Myndigheterna uppskattar att åtgärden kan spara New Yorks konsumenter upp till 162,5 miljoner dollar per år.

Den nya regeln återupptar ett tidigare förslag från den amerikanska Federal Trade Commission, som senare ogiltigförklarades av en appellationsdomstol på processuella grunder innan den kunde träda i kraft i hela landet. New York Citys version kommer att verkställas av avdelningen för konsument- och arbetstagarskydd, och företag riskerar civilrättsliga böter från 525 dollar per överträdelse, samt ersättning till drabbade konsumenter. Förordningen gäller prenumerationer med automatisk förnyelse och löpande tjänster, inklusive streamingtjänster, gym och andra återkommande medlemskap.

Parallellt med reformerna av abonnemangen har staden föreslagit nya regler som riktar sig mot så kallade ”skräpavgifter” genom att kräva att företagen i förväg anger det fullständiga priset för varor och tjänster, inklusive alla obligatoriska avgifter. Stadens tjänstemän uppger att åtgärderna syftar till att förbättra transparensen, minska företagens missbruk och skydda konsumenterna.