Spelare förlorar 15 års värde av Xbox-spel, när rapporter om hackade Microsoft-konton växer

När köpare i allt högre grad förlitar sig på massiva digitala bibliotek ser hackare fler möjligheter att tjäna pengar. Ett nyligen inträffat säkerhetsbrott riktade sig mot Squirrel Mort, som förlorade tillgången till Xbox-spel som han samlat på sig under 15 år. Efter mindre än hjälpsam kundsupport är spelaren desperat att återfå tillgång till inköpen. Andra fans svarar på sociala medier beskriver liknande tragiska resultat.

Varför är Xbox-konton så sårbara?

Tyvärr tog en illvillig person över ägandet av Squirrel Morts Microsoft-konto. Support informerade spelaren om att den här personen också ändrade olika säkerhetsdetaljer. Om en hackare ersätter en registrerad e-postadress eller annan information kan den ursprungliga kontoägaren bara skapa ett nytt användarnamn och lösenord. Som i detta fall betyder det potentiellt att offra tusentals dollar i inköp.

För att göra saken värre är Microsoft-inloggningar knutna till även icke-spelrelaterade tjänster. Till exempel lagras kritiska filer i OneDrive kan försvinna. Ändå, för vissa användare, spel som går tillbaka till Xbox 360 och tidigare är mer värdefulla.

Bevis för att Squirrel Morts fall inte är isolerat kommer från Windows Centrals Jez Corden. När han svarade på spelaren avslöjade han att han hade "undersökt dessa rapporter i nästan ett år nu." Enligt Corden leder förbuden vanligtvis till oönskade resultat.

Uthållighet är avgörande för att återställa Xbox-spel

De flesta fans tror att om spelare vidtar lämpliga försiktighetsåtgärder, bör de inte straffas för hack. Ändå har andra affischer haft bättre upplevelser med Microsoft-kontoåterställning. Med några användbara förslag på kontakter kan Squirrel Morts saga ännu ha ett lyckligt slut.

Frustrerade PlayStation-lojalister har stött på jämförbara incidenter. De mest uppmärksammade exemplen involverar flitiga troféinnehavare. Deras prestationer kan säljas vidare för avsevärda belopp på svarta marknader. Ännu värre är att PlayStations kundsupport har anklagats för att samarbeta med tjuvar.

Det bästa rådet för att undvika katastrofer är att aktivera tvåfaktorsautentisering. Tyvärr glömmer gamla kunder ofta hur många PlayStation- och Xbox-spel som är i farozonen innan det är för sent.