Förvirring kring säkerhetsuppdateringar: Varför Motorola anger olika tidsramar för uppdateringar av sina smartphones

Motorola är i farten igen: EU:s databas EPREL och tillverkarens officiella supportsida visar olika uppdateringsscheman för den vikbara Razr+ 2026 med clamshell-design (cirka 1 100 US-dollar på amazon.com). Vad betyder detta?

Allt ser bra ut i den officiella EU-databasen

Medan EPREL-databasen lovar hela sex års tillgång till uppdateringar nämner tillverkaren endast fyra års uppdateringar på sin egen webbplats. Nya Android-versioner ska vara tillgängliga i tre år, det vill säga fram till 2029. 

Nu skulle man kunna tolka detta som att Motorola kanske ger användare i Europa ytterligare två år med säkerhetsuppdateringar och har gett efter för påtryckningar från EU. Tyvärr är det dock troligtvis inte anledningen; snarare har det att göra med Motorolas tolkning av förordningens text. 

I sina krav på ekodesign föreskriver EU genom förordningen att alla smartphones ska få minst fem års uppdateringar från och med mitten av 2025. Och denna period börjar inte från lanseringsdatumet, utan från det datum då den sista enheten släpps ut på marknaden – så den faktiska tidsramen kommer sannolikt att bli betydligt längre.

Nyanser i tolkningen

Motorola tolkar dock inte förordningen som att tillverkarna måste tillhandahålla nya uppdateringar i fem år, utan snarare att den senaste uppdateringen fortfarande måste vara tillgänglig. Detta innebär att om den senaste uppdateringen släpps efter tre år, måste det fortfarande vara möjligt att ladda ner den efter fem år. Enligt Motorola är detta tillräckligt för att uppfylla kraven.

I EU:s centrala EPREL-databas uppger Motorola därför (enligt egna uppgifter) en uppdateringsperiod på sex år för Razr Plus 2026 efter dess livslängd, medan nya uppdateringar i verkligheten sannolikt endast kommer att göras tillgängliga under fyra år efter marknadslanseringen.

Inte särskilt kundvänligt

Nu kan man kanske irritera sig över att förordningens text uppenbarligen tillåter denna tolkning och att ingen uppmärksammade det. Men man kan också anklaga Motorola för att inte agera särskilt kundvänligt i detta sammanhang. Oerfarna användare kan nu ännu lättare falla för det påstådda löftet om sex års uppdaterad programvara.

Det är synd, eftersom Razr Plus 2026 är en intressant vikbar telefon, vilket vi konstaterade i vår djupgående recension.