Xbox-appen överöser användare med meddelanden, och spelare skyller på Microsofts beroende av AI

Reddit är full av rapporter om Xbox-mobilappen som bombarderar spelare med push-meddelanden. Vissa användare fick samma meddelande 30+ gånger i följd, vilket monopoliserar smartphones. Microsoft har varit under granskning efter att ha utsett en ny VD med AI-expertis för att leda sin speldivision. Men i det här fallet kan förklaringen till skräpposten vara mindre kontroversiell.

Varje meddelande som skickas av appen är exakt likadant:

Detta är ett dummy-meddelande som skickas via Braze, vänligen ta en skärmdump när du får det. Detta bör ta dig till det nyligen tillagda galleriet.

Spelare kan också se en ikon för Avatar: Frontiers of Pandora bredvid texten. Anledningen till den oavbrutna kommunikationen är oklar, men problemet verkar härröra från Braze-plattformen.

Braze är en tjänst som är beroende av att upprätthålla kundlojaliteten. Ett sätt att hålla användarna engagerade är med automatiska varningar i mobilappar. Samtidigt använder BrazeAI AI-verktyg för att anpassa dessa meddelanden baserat på en kunds beteende. Företaget hade tidigare kopplingar till Microsoft, bland annat med dess Azure-plattformen för molnhosting.

Med tanke på Microsofts investering i Co-Pilotsom nu visas i Xbox-appar, är det lätt att skylla på tekniken för varje snafu. Ändå kan enkla mänskliga fel vara orsaken till den senaste skräpposten. Några affischer spekulerar i att utvecklare av misstag skickade dummy-meddelandet när de testade en ny automatisering.

Kommer AI att köra Xbox i framtiden?

Oavsett vad som ledde till händelsen oroar sig många fans för att AI så småningom kommer att dominera Xbox-spel, appar och hårdvara. Dessa farhågor har förstärkts med Asha Sharma som tar över som Microsoft Gaming CEO. Hon har ingen tidigare erfarenhet av spelbranschen, men ledde tidigare företagets CoreAI-produktdivision.

Sharma insisterar på att hon kommer att sträva efter att förhindra AI-slam från att ersätta mänskliga artister. Trots det kanske det inte gäller mer vardagliga uppgifter som att skicka ut aviseringar.

Microsoft har nu erkänt skräppostproblemet på sociala medier och förklarat att ingenjörer undersöker. Om du ändrar inställningar i Xbox-appen inte fungerar har andra spelare vidtagit den drastiska åtgärden att avinstallera programvaran.