Användare av Lenovo Legion Go rapporterar att deras bärbara datorer slutar fungera efter installation av den senaste BIOS-uppdateringen

En ny BIOS-uppdatering för den ursprungliga Lenovo Legion Go släpptes för ungefär två månader sedan, men istället för att förbättra den bärbara enheten verkar den orsaka allvarliga problem för vissa användare. Flera rapporter hävdar att installationen av den senaste BIOS-versionen, N3CN42WW, kan göra enheten helt obrukbar.

Den första rapporten dök upp för ungefär en månad sedan, då en Legion Go-ägare uppgav att deras handhållna enhet slutat fungera omedelbart efter installationen av BIOS-uppdateringen. Lyckligtvis lyckades de så småningom återställa enheten, men först efter omfattande felsökning.

Sedan dess har fler användare rapporterat samma problem, och det senaste klagomålet kom idag, den 3 augusti, vilket tyder på att problemet fortfarande kvarstår. Enligt den senaste användaren fungerade deras Legion Go perfekt före BIOS-uppdateringen. Men så snart installationen var klar blev den bärbara enheten helt obrukbar.

Användaren uppger att enheten nu endast visar en svart skärm. Strömknappen och kontrollernas lysdioder lyser fortfarande, men systemet startar inte, vilket innebär att den bärbara enheten i praktiken är obrukbar.

Det som gör situationen ännu mer frustrerande är att användaren följde Lenovos rekommenderade återställningssteg, men inget av dem löste problemet. Till slut skickade användaren enheten till Lenovo för reparation, men fick då beskedet att garantin hade löpt ut. Enligt användaren klassificerade Lenovo det som en avgiftsbelagd reparation och angav ett pris på 237,16 euro, trots att problemet enligt uppgift orsakades av den officiella BIOS-uppdateringen.

I skrivande stund har Lenovo varken offentligt bekräftat problemet eller tillhandahållit någon officiell lösning. Även om problemet verkar drabba endast ett begränsat antal användare bör alla som fortfarande kör en äldre BIOS-version vänta med att uppdatera till version N3CN42WW tills Lenovo släpper en korrigering för den.