VD säger att prishöjningen på Xbox Game Pass skadade antalet abonnenter, men att det nu återhämtar sig

Microsoft har inte tillhandahållit några detaljer om effekterna av Xbox Game Pass-prisökningar. Ändå bekräftar ett nyligen läckt privat memo att de högre priserna ledde till en nedgång i prenumeranter. Tom Warren från The Verge (betalvägg) rapporterade att den interna kommunikationen också avslöjade det nyligen prissänkningar vände den trenden.

Meddelandet inkluderade vägledning från Xbox VD Asha Sharmasom tidigare medgav att prenumerationstjänsten hade "blivit för dyr för spelare." Enligt den verkställande direktören "Tillväxten avtog och abonnentförlusten accelererade efter prissättningen och SKU-ändringarna förra året." Men hon förklarar sedan: "Sedan vår prissänkning har vi sett förvärv växa och retention förbättras, vilket är ett bra första steg."

"Abonnentförlusten accelererade" antyder nedgångar redan innan spelarna mötte högre kostnader. Sharma referenser förra året, men Microsoft meddelade en tidigare Xbox Game Pass prisökning 2024. Den Ultimata nivån gick från $ 16,99 per husdjur till $ 19,99 per månad, medan andra planer också blev dyrare.

Ett prisfall med förbehåll

Tidigare justeringar drog kritik, men tillkännagivandet från oktober 2025 var sannolikt mer skadligt. Ultimate-prenumeranter ombads att betala 29,99 dollar, medan andra nivåer förlorade tillgången till dag ett-utgåvor. Strax efter att Sharma tog över som VD i februari godkände hon en sänkning till $ 22.99. PC-användare gynnades också, men spelare förlorade tillgången till framtida Call of Duty-spel .

Xbox har utforskat andra sätt att öka prenumerationstjänsten. Discord erbjuder nu en Starter Edition tillsammans med Nitro-planer, som inkluderar ett begränsat urval av titlar och molnspel. Dessutom har rykten dykt upp om Netflix-paket och ett fristående gratis molnströmningsalternativ.

Trots de positiva tecknen är det oklart om de nu billigare priserna kan uppfylla intäktsmålen. Även om abonnentantalet förbättras kanske Microsoft inte ser en tillräcklig avkastning på sin investering. Call of Duty-undantaget bör hjälpa, men oroar sig för det Game Pass-spel är kannibaliserande försäljning kvarstår.