Notebookcheck Logo

Sony Xperia 1 VII: Sony Tyskland publicerar uttalande angående nedstängningsproblem efter försäljningsstopp

Försäljningen av Sony Xperia 1 VII har avbrutits över hela världen. (Bildkälla: Sony)
Försäljningen av Sony Xperia 1 VII har avbrutits över hela världen. (Bildkälla: Sony)
Sony har stoppat den globala försäljningen av Xperia 1 VII efter att ett växande antal användare rapporterat slumpmässiga avstängningar eller att telefonen inte startar. Företaget tror nu att det endast är vissa produktionsbatcher av flaggskeppstelefonen som påverkas av problemet.

Som tidigare tidigare rapporterathar Sony stoppat försäljningen av Xperia 1 VII över hela världen. Företaget har nu delat ytterligare detaljer i en uppdaterad supportartikeldär man konstaterar att problemet endast verkar påverka specifika produktionspartier av enheten.

Sony har ännu inte hittat den exakta orsaken, men uttalandet tyder på att problemet kan vara hårdvarurelaterat, vilket innebär att berörda telefoner kan behöva skickas in för reparation. Enligt företaget kan problemet manifestera sig som slumpmässiga avstängningar, oväntade omstarter eller till och med fullständig misslyckande med att starta. I sådana fall kan det ibland hjälpa att tvinga fram en omstart genom att trycka och hålla in strömknappen och volym upp samtidigt i 20 sekunder. Denna metod fungerar dock bara som en tillfällig lösning. Användare rekommenderas fortfarande att säkerhetskopiera all data på sin telefon så snart som möjligt.

Sony rekommenderar vidare att man uppdaterar Xperia 1 VII:s programvara till den senaste versionen och att man regelbundet kontrollerar om det finns nya uppdateringar under System → Programuppdatering. I vilket fall som helst uppmanas berörda kunder att kontakta Sonys kundtjänst både för att få omedelbar support och för att hjälpa företaget att fastställa omfattningen av problemet. Det är fortfarande okänt hur många Xperia 1 VII-enheter som är drabbade.

Källa(n)

Please share our article, every link counts!
Mail Logo
> Bärbara datorer, laptops - tester och nyheter > Nyheter > Nyhetsarkiv > Nyhetsarkiv 2025 07 > Sony Xperia 1 VII: Sony Tyskland publicerar uttalande angående nedstängningsproblem efter försäljningsstopp
Hannes Brecher, 2025-07-10 (Update: 2025-07-11)