Konsumenträttsombudsman kritiserar EA för DRM-låsning av Dead Space 2

Louis Rossmann, en New York-baserad advokat som förespråkar rätten till reparation och konsumenträttigheter, har starkt kritiserat EA för att använda strikt, äldre DRM med en gräns på fem aktiva installationer. Tidigare kunde användare avauktorisera sina produktnycklar med hjälp av ett avauktoriseringsverktyg via EA:s support, men företaget har bekräftat att verktyget för återställning av aktivering togs bort för flera år sedan. Trots detta är EA:s titel Dead Space 2 från 2011 fortfarande tillgänglig på Steam för 19,99 dollar, utan att nämna att detta stöd har tagits bort, vilket har gjort Louis Rossmann rasande.

Dead Space 2-ägare blir permanent utestängda av restriktiv DRM

I en ny YouTube-video som laddades upp för några dagar sedan med titeln "EA visar varför piratkopiering är helt rättfärdigad," Rossmann gick igenom problemet med aktiveringsgränsen som en spelare hade delat med honom via e-post. Dead Space 2 använder TAGES SolidShield DRM-system.

Som dokumenterats av Consumer Rights Wiki, är Dead Space 2-ägare begränsade till fem maskinaktiveringar. När alla platser har använts, ofta på grund av lagringsändringar, GPU-uppgraderingar, Windows-ominstallationer eller hårddiskfel, är spelarna i princip utestängda. Detta beror på att EA-support har bekräftat att det tog bort verktyget för återställning av aktivering för flera år sedan. Ändå säljer spelet fortfarande för $ 19,99 på Steam, och supportsidan har inte uppdaterats för att nämna borttagningen av Dead Space 2 auktoriseringsnyckelaktiveringsåterställningsverktyget.

Trots en trasig DRM-lösning på Dead Space 2 säljer EA fortfarande spelet på Steam

Rossmann läste ett mejl från en tysk spelare som köpt spelet på Steam, och som fick veta att det är helt omöjligt att återaktivera spelet. Rossmann skrädde inte orden och gick till angrepp mot företaget. Han uttryckte det mycket tydligt och sa:

"Ni (EA) kan fortfarande ta mina kreditkortsuppgifter och ta mina pengar för spelet, men ni kan inte stödja mig så att jag kan aktivera spelet. Det är det ena eller det andra, mannen. Du kan bara dra ut den här skiten ur ditt arsle och hitta på reglerna när du går."

Han visade Steam-butiksidan, som fortfarande har den ursprungliga ansvarsfriskrivningen som säger att spelare kan avauktorisera maskiner på activate.ea.com/deauthorize. Om man klickar på den här länken omdirigeras man dock till företagets hemsida.

Rossmann fortsatte: "De har faktiskt fortfarande den ansvarsfriskrivning online som de hade när de fortfarande stödde spelet. Det står inte att det inte längre stöds i den här jävla spelbeskrivningen."

Louis beskrev det bästa tänkbara scenariot och sa: "Jag skulle inte ha något problem med det här om de sa: 'Vi tjänar inga pengar på det här, eller nästan ingen köper det här. Så, eftersom det är ett gammalt spel och eftersom vi har valt att göra oss av med aktiveringsservern, klicka på den här länken för att ladda ner en patch som tar bort all DRM från spelet."

Louis förklarade att om EA verkligen inte tjänar pengar på ett av sina framgångsrika skräckspel, Dead Space 2, än idag, så gäller det andra argumentet fortfarande: det finns ingen anledning att behålla så restriktiv DRM i spelet. I grund och botten vill EA "ha kakan och äta den också"

EA:s "hyckleri" anges som en av anledningarna till att piratkopieringen ökar

Rossmann hävdade att denna nivå av företagshyckleri i hela den bredare spelindustrin, inte bara hos EA, är anledningen till att piratkopiering växer. Han fortsatte: "Och framför allt återkommer det som ett moraliskt och etiskt sätt att återfå tillgång till det man köpt och betalat för."

För tillfället säljs Dead Space 2 fortfarande utan förvarning om DRM-spärren, trots att Valves återbetalningsfönster bara är två veckor, ofta långt innan spelarna upptäcker spärren. Inga större tillsynsmyndigheter har ingripit hittills. Den pågående revolutionen av EU:s konsumentskyddsregler ger dock spelarna starkare skäl att kräva att företagen genomför korrigeringar eller ger återbetalning.

Fram till dess verkar den enda framkomliga vägen för många spelare vara att ge sig ut på det digitala öppna havet för att spela det de redan har betalat för.