Garmin smartwatch-användare klagar över massiva problem och kritiserar Garmin

Garmin får för närvarande utskälld på Reddit och andra onlineplattformar. Kritiken gäller nu inte bara själva problemen utan också hur tillverkaren har hanterat problem som uppenbarligen redan var kända. Enligt mer än bara en användare finns det stora problem som påverkar Garmin Forerunner 255, Forerunner 265, Forerunner 955 och Forerunner 965 med programvaruversion 27.09.

I ett mycket detaljerat inlägg beskrev en Reddit-användare problemen i längd. Specifikt sägs hjärtfrekvensspårning vara opålitlig. Hjärtfrekvensen är särskilt viktig för uthållighetsidrottare eftersom den effektivt indikerar ansträngningsnivån under ett träningspass. Medan ett felaktigt uppmätt avstånd ofta kan korrigeras i efterhand genom att justera en rutt på en karta, är det knappast möjligt med hjärtfrekvensdata, särskilt eftersom hjärtfrekvensen också används för att styra träningen.

Reddit-användaren Reeposter rapporterade dessutom om problem med höjddata och menade att träningspass som genomförts helt i platt terräng behandlades som om de innehöll bergsklättringar. Problemen härrör tydligen från uppdateringen till firmwareversion 27.09 och sägs ha funnits sedan januari. Kommentarerna under Reddit-inläggen inkluderar användare som uttrycker liknande erfarenheter, men det finns också användare som säger att de inte har haft några problem. Därför är det inte möjligt att göra en tillförlitlig bedömning av hur utbredda dessa stora problem med hjärtfrekvens och höjd faktiskt är. Enligt vår uppfattning bör drabbade användare definitivt kontakta tillverkaren, åtminstone för att fortsätta uppmärksamma problemet.