Ersätter arbetare med AI: Amazon meddelar nedskärningar

Amazons VD Andy Jassy sade nyligen att den ökande användningen av generativ AI och automatiserade agenter i företagsstrukturen sannolikt kommer att leda till en minskning av antalet kontorsjobb. Denna trend förväntas särskilt påverka tjänstemannajobben, dvs. administrativa, analytiska och utvecklingsrelaterade roller inom företaget. En studie av Microsoft bekräftar också att kunskapsarbetare är särskilt drabbade av denna trend.

Generativ AI minskar behovet av personal

Andy Jassy förklarade på Amazon:

När vi rullar ut mer generativ AI och agenter bör det förändra hur vårt arbete utförs. Vi kommer att behöva färre personer som utför vissa av de jobb som utförs idag, och fler personer som utför andra typer av jobb.

Inga konkreta siffror

Även om vd:n inte angav några specifika siffror förväntar han sig att Amazons personalstyrka kommer att minska under de kommande åren. Detta beror på den ökande företagsövergripande användningen av generativ AI och automatiserade agenter, som är avsedda att göra interna processer mer effektiva och delvis ta över uppgifter som utfördes manuellt.

Det är svårt att veta exakt hur detta kommer att se ut över tid, men under de närmaste åren förväntar vi oss att detta kommer att minska vår totala personalstyrka i takt med att vi får effektivitetsvinster genom att använda AI i stor utsträckning i hela företaget.

Över 1.000 AI-projekt och en växande grad av automatisering

Enligt Retail Diveutvecklar Amazon för närvarande över 1 000 interna AI-applikationer, inklusive generativa textmodeller och agenter som är utformade för att automatisera uppgifter som textsammanfattning, programvarugenerering och kundförfrågningar. En betydande del av Amazons källkod skapas redan med hjälp av AI.

Sedan 2022 har Amazon dragit ner på över 27 000 jobb, främst på sitt huvudkontor. Jassys nuvarande tillkännagivande är således en del av en mer långsiktig strukturell förändring som kännetecknas av kostnadstryck, nya marknadsförhållanden och teknisk utveckling.

Debatt om AI och förlorade arbetstillfällen

Amazon är inte ensamma om denna strategi. Enligt PYMNTSförutspår chefer på andra stora företag - som Ford och JPMorgan - också en massiv minskning av kontorsjobb på grund av AI fram till 2027. Mo Gawdat, tidigare chef på Google, har till och med varnat Business Insider för en strukturell kris från 2027 och framåt om samhället inte förbereder sig för AI-inducerade jobbförluster.