Chuwi reagerar på CPU-bedrägeri, ersätter inte alla berörda modeller
Under de senaste veckorna har vi testat både en Chuwi CoreBook X såväl som en CoreBook Plus. I båda enheterna hittade vi inte den AMD Ryzen 5 7430U som Chuwi annonserade, utan den äldre och upp till 20 procent mindre kraftfulla AMD Ryzen 5 5500U. Chipet är fortfarande baserat på den äldre Zen 2- istället för Zen 3-arkitekturen och har bara 8 MB istället för 16 MB L3-cache. Chuwi har nu officiellt kommenterat denna incident i ett uttalande på https://blog.chuwi.com/statement-regarding-corebook-x-and-corebook-plus/ för första gången.
Enligt uttalandet har ett "begränsat antal" av Chuwi CoreBook X och CoreBook Plus tillverkats med en "felaktig" processor. Alla som berörs kan kontakta tillverkaren för support via e-postadressen [email protected], men returer och återbetalningar kommer att hanteras av respektive återförsäljare. Detta återkallelseprogram gäller endast till och med den 31 maj 2026, och endast om enheten är i nyskick och returneras med hela originalleveransen
Den också drabbade Chuwi Ubox är inte en del av programmet. Chuwis uttalande ger heller inga nya ledtrådar om hur detta CPU-bedrägeri uppstod eller hur många enheter som är drabbade. Efter att AMD förnekat all inblandning ligger skulden sannolikt antingen hos Chuwi självt eller hos kontraktstillverkaren Emdoor - det är ännu inte känt vem som exakt bytte ut etiketten på chipen. Medan CPU:n falskeligen identifierar sig för Windows som en Ryzen 5 7430U, visar CPU-Z från version 2.19 visar båda CPU-beteckningarna om det finns ett bedrägeri. Här är hela uttalandet från Chuwi:
Kära användare och fans,
Tack för ert fortsatta förtroende och stöd för CHUWI.
På grund av ett produktionsfel monterades ett begränsat antal CoreBook X- och CoreBook Plus-enheter med felaktiga processorer. Om du har fått en enhet som inte överensstämmer med de specifikationer du beställde, vänligen returnera den för full återbetalning. Du kan initiera returen via din ursprungliga inköpskanal eller kontakta vårt officiella supportteam på [email protected] för hjälp.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella olägenheter som detta kan ha orsakat. Vi är fast beslutna att lösa detta ärende snabbt och se till att dina rättigheter skyddas fullt ut.
Riktlinjer för retur:
Se till att enheten är i originalskick med alla tillbehör inkluderade
Giltig period: Från och med nu till 31 maj 2026
Med 22 års varumärkeshistoria har CHUWI alltid lagt högsta prioritet på kvalitet och innovation. Framöver kommer vi att fortsätta att upprätthålla en "användaren först"-filosofi och sträva efter att leverera högkvalitativa, innovativa produkter med exceptionellt värde.Tack än en gång för din förståelse och ditt stöd.
Med vänliga hälsningar,
CHUWI Team
Källa(n)
