Character.ai i konkurs: Så exporterar du dina chattar före försäljningen

Character Technologies, företaget bakom chattbotplattformen Character.ai, ansökte om konkursskydd enligt Chapter 11 i Delaware den 12 oktober. Målet är en försäljning av företaget under domstolens överinseende. Om inget genomförbart bud kommer in kommer plattformen att avvecklas, enligt företagets tillkännagivande. Character.ai räknar med att försäljningen slutförs i slutet av november eller början av december 2026. Fram till dess är tjänsten fortsatt tillgänglig, och betalabonnemang förblir aktiva med oförändrad fakturering tills vidare.

Vd Colin Adams hänvisade till "betydande juridiska, regulatoriska och operativa motgångar", rapporterar TechCrunch. Företaget står inför flera stämningar, bland annat från familjer efter tonåringars död och från delstaten Pennsylvania. I oktober 2025 meddelade Character.ai att användare under 18 år skulle förbjudas att delta i fritt utformade chattar.

Disney lägger ett bud på 20 miljoner dollar

Disney är den första budgivaren. Företaget erbjuder 20 miljoner dollar för en icke-exklusiv, evig licens till vissa av företagets immateriella tillgångar, enligt Forbes. Användardata ingår inte. Avtalet som citeras av PPC Land anger att licensen inte omfattar "slutanvändardata eller databaser" eller "någon inmatning från licensgivarens slutanvändare", och även de svar som genererats åt dem är undantagna. Disney kommer inte att ta över appen eller användarkontona, så andra budgivare kan fortfarande lägga bud på dem i auktionen.

År 2025 skickade Disney ett brev till Character.ai med krav på att upphöra med intrång och ta bort figurer som Elsa och Darth Vader från plattformen. I september 2026 anställde Disney Character.ai:s tidigare vd Karandeep Anand som teknikchef.

Vad som händer med dina chattar

Disney får inte tillgång till användarnas chattar enligt det nuvarande budet. Det är oklart vad som skulle hända om en annan budgivare köpte plattformen tillsammans med kontona. Character.ai säger bara att användarinformation "fortsätter att skyddas enligt vår integritetspolicy". Denna integritetspolicy tillåter företaget att lämna ut viss information vid en fusion eller försäljning av företagets tillgångar, men anger inte vilken information.

USA:s konkurslagstiftning innehåller bestämmelser om en ombudsman för konsumenters integritet. En domstol utser en sådan när en försäljning av personuppgifter skulle strida mot företagets egen integritetspolicy. Eftersom Character.ai:s policy uttryckligen nämner sådana överföringar kan företaget hävda att ingen behövs. Fram till tisdagen hade ingen bett domstolen att utse en sådan, rapporterar Straight Arrow News. Calli Schroeder vid Electronic Privacy Information Center kallade klausulen "ett ganska svagt skydd".

I sina domstolshandlingar anger Character.ai antalet nuvarande och tidigare användare till omkring 163 miljoner, rapporterar PPC Land. Företaget betraktar inte dessa användare som borgenärer som måste underrättas om ärendet.

Så exporterar du dina data

På webben öppnar du din profil, går till Profile Settings, sedan Account och därefter Manage Account & Data, och klickar på Export Data. I appen öppnar du din profil, trycker på inställningsikonen och väljer Export Data under Legal & Privacy. Enligt Character.ai:s hjälpcenter kan det ta tre till fyra veckor att behandla en exportbegäran. Därefter får du ett mejl med en nedladdningslänk som slutar fungera efter sju dagar.

En export som begärs i dag kommer att levereras tidigast i början av november, strax innan försäljningen väntas slutföras. Ladda ner filen så snart mejlet kommer. Hjälpsidan anger inte vad exporten innehåller.

Radera ditt konto först efter exporten

På webben kan du radera ditt konto i samma meny under Delete Account. I appen går du till inställningarna och väljer Remove Account. På hjälpsidan står det att raderingen inte kan ångras. Om du raderar ditt konto innan exporten kommer förlorar du även tillgången till dina chattar. Om du betalar via App Store eller Google Play ska du säga upp abonnemanget där också, eftersom hjälpsidan inte anger om det avslutas när kontot raderas.

Användare i EU har också rätt till radering och dataportabilitet enligt GDPR. Character.ai:s regionala integritetsmeddelanden nämner rätten att invända mot att personuppgifter används för att träna företagets AI-modeller. Vår guide till att välja bort AI-träning förklarar hur detta fungerar hos ChatGPT, Gemini och Meta.