Windows 11 KB5077181 gör att vissa Samsung-datorer inte kan komma åt C: -enheten, bekräftar Microsoft
Microsoft har bekräftat ett känt problem i Windows 11 som påverkar vissa Samsung-datorer efter säkerhetsuppdateringen KB5077181 från februari 2026 https://support.microsoft.com/en-us/topic/february-10-2026-kb5077181-os-builds-26200-7840-and-26100-7840-f0fa9e54-a22a-4a06-96b6-bf5b2aded506 och senare uppdateringar. Enligt företagets Windows release kan drabbade enheter förlora åtkomsten till C: -enheten och visa felet "C: är inte tillgängligt - Åtkomst nekad", vilket kan blockera filer och förhindra att vissa applikationer startas.
Microsoft säger att problemet påverkar vissa Samsung-modeller på Windows 11 24H2 och 25H2
På sin officiella sida för kända problem i Windows 11, version 25H2, säger Microsoft att problemet har observerats på vissa Samsung Galaxy Book 4 och Samsung Desktop-modeller som kör Windows 11 24H2 och 25H2. Företaget listar påverkad maskinvara inklusive NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA och DM501SGA.
Microsoft säger att användare på berörda system kan stöta på problemet under vanliga uppgifter som att öppna filer, starta program eller utföra administrativa åtgärder. I vissa fall kan användare också vara oförmögna att höja privilegier, avinstallera uppdateringar eller samla in loggar på grund av behörighetsfel.
Microsoft och Samsung skyller på appen Galaxy Connect, inte på själva Windows-uppdateringarna
Den mest anmärkningsvärda delen av Microsofts avslöjande är att företaget säger att problemet faktiskt inte orsakas av nuvarande eller tidigare Windows månadsuppdateringar, även om rapporter dök upp kring den senaste Patch Tuesday-timingen. Enligt Microsoft fann deras gemensamma utredning med Samsung att symtomen orsakades av ett problem i Samsung Galaxy Connect-appen.
Denna distinktion är viktig eftersom problemet är knutet till system som installerade KB5077181, den 10 februari 2026, den kumulativa uppdateringen för Windows 11 24H2 och 25H2, och senare uppdateringar, men Microsoft ramar in grundorsaken som Samsung-programvara snarare än själva Windows-uppdateringspaketet.
Microsoft säger att begränsning redan är på plats
Microsoft listar för närvarande problemet som mildrat. Som en del av denna begränsning säger företaget att den berörda Samsung Galaxy Connect-appen tillfälligt togs bort från Microsoft Store för att stoppa ytterligare installationer. Microsoft säger också att Samsung har publicerat en stabil tidigare version av appen för att förhindra att problemet återkommer på fler enheter.
Återställningsalternativ för datorer som redan har drabbats förblir dock begränsade. Microsoft säger att Samsung fortfarande utvärderar åtgärdsmetoder med Microsofts stöd och råder drabbade användare att kontakta Samsungs supportkanaler för enhetsspecifik hjälp.
Problemet öppnades den 13 mars och uppdaterades senast den 14 mars
Microsofts sida för releasehälsa säger att problemet öppnades den 13 mars 2026 kl. 12:13 PT och senast uppdaterades den 14 mars 2026 kl. 16:59 PT. För närvarande kan ytterligare uppdateringar hittas här.
