Kvinna med schizofreni inlagd på sjukhus efter att ha sett en annons på Samsungs smarta kylskåp

Ett Reddit-inlägg från Storbritannien har blivit ett hett ämne efter att en familj hävdat att en reklam för ett smart kylskåp från Samsung spelade en roll för att deras släkting lades in på sjukhus under en psykotisk episod. Inlägget, som kan ses på r/LegalAdviceUKbeskriver hur en kvinna som lever med schizofreni blev övertygad om att någon kommunicerade med henne genom kylskåpets display efter att ha sett ett meddelande som löd: "Vi är ledsna att vi gjorde dig upprörd, Carol."

Kvinnans namn är Carol. Enligt hennes syskon, som skrev inlägget, trodde hon att meddelandet var direkt riktat till henne. Händelsen ska ha försatt henne i ett tillstånd av paranoia som var så allvarligt att hon beställde en taxi och lade in sig själv på psykiatrisk akutvård. Det var först dagar senare som hennes familj upptäckte att meddelandet i själva verket var en del av en reklamannons för en Apple TV+ show(Pluribus), som automatiskt skickades till kylskåpets Family Hub-skärm.

Syskonet beskrev hur oroande det var att snubbla över annonsen när de bläddrade på nätet, där de kände igen meddelandet direkt. Efter att ha skickat en skärmdump till Carol för bekräftelse svarade hon att det var exakt samma ordalydelse som hon hade sett. Just den upptäckten väckte en omedelbar fråga hos familjen: varför ska en hushållsapparat visa känsloladdade reklambudskap överhuvudtaget, och utan något sammanhang som indikerar att det är en annons?

Inlägget ledde till hundratals svar. De flesta av dem var sympatiska, medan vissa var direkt ilskna kommentarer riktade mot Samsung och modern praxis för smarta enheter. Vissa föreslog att man skulle lämna in ett klagomål till UK Advertising Standards Authority. De tillade att även om enskilda annonser kan inaktiveras, bör annonser som placeras i intima hushållsmiljöer undvika språk som lätt kan misstolkas eller misstas för personliga meddelanden.

För Carols familj var reklamfilmen mer än bara ett irritationsmoment. Händelsen väcker dock en mycket viktig fråga: var går gränsen mellan "uppkopplad bekvämlighet" och påträngande reklam, och vem betalar priset när den överskrids?

Du kan läsa mer om annonser på Samsungs smarta kylskåp här.

My schizophrenic sister hospitalised herself because she throught she was having a psychotic episode where someone was attempting to communciate with her through her fridge. Turns out it was an advert on the LED screen.
byu/Fun-Blueberry-2147 inLegalAdviceUK