Hingegate: Retroid meddelar gratis returer och utbyten för drabbade Pocket Flip 2-användare

Retroid Pocket Flip Retroid Pocket Flip 2 släpptes redan i mars 2025 som en hopfällbar handhållen spelenhet med musselskal. Den Android-drivna enheten finns i två versioner - en Snapdragon 865-variant och en Dimensity 1100-variant som började levereras i juli.

Medan handenheten har fått mestadels positiva recensioner som berömmer dess prestanda, batteritid och skärm, verkar det som om vissa användare har upplevt problem med byggnaden. Tydligen har det rapporterats om spruckna gångjärn, och för att avhjälpa situationen har Retroid meddelat en lösning för dem som drabbats.

Enligt ett inlägg från företaget kan användare som har märkt en hårfina spricka på gångjärnet på Pocket Flip 2 få en ersättningsenhet utan extra kostnad. Allt de behöver göra är att skicka ett e-postmeddelande till kundtjänstteamet ([email protected]) och en förbetald fraktetikett skickas till kunden så att denne kan skicka tillbaka sin skadade enhet. När paketet har mottagits av transportören kommer Retroid att skicka tillbaka en ny enhet till användaren.

I inlägget nämns också att Retroid inte har kunnat reproducera problemet med det spruckna gångjärnet på sin fabrik trots flera tester. Men det tar fortfarande klagomålen på allvar och avser att lösa problemen för drabbade kunder. Det har också rapporterats av Retro Game Corps att Retroid också kommer att erbjuda användarna en Retroid Pocket 5 (förnärvarande tillgänglig på Amazon för $259) som en ersättningsenhet om de inte vill ha Pocket Flip 2 längre.

Det är inte uttryckligen sagt att ersättningen endast gäller de som köpt direkt från Retroid, men om du köpt från en tredje part kanske du vill kontakta säljaren för att ta reda på hur du ska gå tillväga för att få en ersättning.