Garmin ser snål ut bredvid Apple när nödfunktioner sätter ett pris på liv och död

Jag förväntade mig detta fullt ut, och nu har det hänt: Garmin har sänkt kostnaden för inReach i ett specifikt scenario, sannolikt det som är mest relevant för breda användargrupper. Det är nu möjligt att ringa åtminstone ett nödsamtal till ett effektivt pris på 7,99 USD genom att pausa inReach-abonnemanget, och inte bara med olika inReach-enheter utan även med Garmins smartklockor som stöder satellitkommunikation. En initial aktiveringsavgift på 39,99 USD tillkommer också.

Åtgärden är inte särskilt överraskande, men den kommer förmodligen inte att skydda Garmin från en potentiell marknadsföringskatastrof och kan i slutändan kosta företaget mer än förlorade inReach-intäkter på en lägre nivå. Denna endast partiella förändring av prisstrukturen verkar problematisk av två skäl. För det första, med Fenix 8 Pro modellerna riktar sig Garmin mycket mer direkt till genomsnittliga användare än vad man gör med sina inReach-handdatorer, även om dessa användare är intresserade av sport. Sagt på ett avslappnat sätt: Den som köper en inReach-handdator planerar seriösa utomhusäventyr och vet helst också att ett sådant abonnemang kan vara avgörande för överlevnad. Det kanske inte alltid är fallet för kunder som köper Fenix 8 Pro eller Quatix 8 Pro. Ändå kan även en kort vandring i en död zon, eller en professionell men i slutändan inte välorganiserad dykresa, snabbt förvandlas till en dödlig skräckresa, eller till den typ av historia som berättas långt in i ålderdomen om en framgångsrik helikopterräddning efter vad som i slutändan visade sig vara ett inte så dramatiskt brutet ben.

Garmin ser särskilt snålt ut jämfört med Apple: Satellitkommunikation är gratis under de första två åren efter köpet, och det finns ännu ingen information för perioden efter det. Om man tittar på situationen med iPhones också, antar jag starkt att Apple åtminstone inte kommer att sätta grundläggande nödkommunikation bakom en betalvägg. Det kanske låter lite naivt, men i sådana här fall, som inte är helt ovanliga, kan valet av smartklocka bokstavligen avgöra mellan liv och död, även om smartklockan i sig tekniskt sett stöder satellitkommunikation. Utöver den individuella tragedin kan detta också orsaka betydande ryktesskador för det annars mycket framgångsrika företaget och i slutändan bli mycket dyrare för Garmin på lång sikt.