Corsair annullerar enligt uppgift DDR5 RAM-beställningar på grund av "prissättningsmisstag" och erbjuder utgångna kupongkoder som en ursäkt

Corsair är återigen under kritik efter att flera kunder rapporterat att deras beställningar avbrutits på grund av vad företaget kallar ett "prissättningsmisstag" Frågan fick först uppmärksamhet när en Reddit-användare förklarade att de hade köpt en Corsair förbyggd gaming PC den 31 december. Beställningen accepterades och bekräftades, men avbeställdes senare av Corsair. Strax efter annulleringen listades samma system om för cirka 800 dollar mer.

Det tog inte lång tid för andra att komma fram med liknande klagomål. Flera användare har nu rapporterat att DDR5 RAM-beställningar också annulleras. Dessa rapporter dök upp i flera trådar på Corsair subreddit, där kunder hävdade att deras beställningar gjordes framgångsrikt, men företaget avbröt dem senare.

De flesta av klagomålen involverar Corsair Dominator Titanium RGB 48GB DDR5-minnessats. Enligt en köpare såldes DDR5-kitet ursprungligen för 239,99 dollar. Efter annulleringarna listades samma minne enligt uppgift för över $ 500. I skrivande stund visas dock produkten som slut i lager på Corsairs webbplats.

I avbokningsmejlen bad Corsair om ursäkt för situationen. Företaget uppgav att produkten hade prissatts felaktigt på grund av ett systemfel. När misstaget identifierades sa Corsair att de var tvungna att avbryta beställningarna för att säkerställa korrekt och rättvis prissättning i hela sin butik.

Corsair försökte erbjuda kompensation genom att ge 15% rabatt på ett framtida köp. Detta slog dock tillbaka snabbt, eftersom kunderna märkte att kupongkoden som ingick i ursäkten var en utgången. I meddelandet stod det att kupongen var giltig till och med den 31 oktober 2025, vilket var för två månader sedan.