CPU-bedrägeri, nästa omgång: Chuwi CoreBook Plus med förmodad AMD Ryzen 5 7430U påverkas också
Efter att först nyligen bekräftat att Chuwi CoreBook X, i motsats till alla indikationer - inklusive information på officiella Chuwi-webbplatser, produktdatablad, butikswebbplatser, enhetens förpackning, klistermärken på den bärbara datorn, Windows-systemverktyg och analysprogramvara samt i BIOS på själva enheten - bara har en Ryzen 5 5500U CPU istället för den annonserade AMD Ryzen 5 7430U (de exakta skillnaderna senare), utvecklas detta fall nu till en medelstor katastrof för tillverkaren.
Upprepade förfrågningar från Chuwi om att ta bort våra relaterade artiklar från nätet - under hot om rättsliga åtgärder på grund av den skada på anseendet som orsakats, märk väl - har fått oss att undersöka saken närmare. Förutom CoreBook X i fråga hittade vi också CoreBook Plus i Chuwis sortiment, som annonseras med en Ryzen 5 7430U-processor. Av denna anledning köpte vi en spot-check-enhet från en tysk återförsäljare och undersökte även denna bärbara dator.
De första resultaten av vårt test är nu tillgängliga och är en besvikelse: Chuwi CoreBook Plus har också bara en Ryzen 5 5500U installerad, även om här - som med CoreBook X - användningen av Ryzen 5 7430U aktivt annonseras. Återigen döljer all information som tillhandahålls av tillverkaren och på enheten detta faktum och får CPU: n att framstå för användaren som en modern 7430U.
Hur känner jag igen användningen av den falska processorn?
Windows Task Manager ger en första indikation. Här kan du se både klockfrekvenser och CPU-cacher. Den nya Ryzen 5 7430U har en maximal boostklocka på 4 300 MHz och 16 MB L3-cache och kommer från Zen 3-processorserien, med kodnamnet "Barcelo-U". I uppgiftshanteraren för vårt prov skiljer sig dock informationen. Även om CPU-namnet anges som Ryzen 5 7430U, kodnamnet "Lucienne-U" (Zen 2-arkitektur), L3-cache på 2x 4 MB och den observerbara turboklockan på max. drygt 4 000 MHz indikerar inkonsekvenser. Dessa specifikationer motsvarar Ryzen 5 5500U-chip.
Det är välkänt att problem ibland uppstår när man läser ut CPU-specifikationer med hjälp av programvaruverktyg, varför i slutändan endast demontering av den bärbara datorn ger 100% säkerhet. Och så gjorde vi det: Efter att ha tagit bort några skruvar är den bärbara datorn öppen och fläkten och CPU-kylaren exponeras. Dessa komponenter måste också tas bort för att få tillgång till processorn. När du har övervunnit detta sista hinder och tagit bort den generösa mängden termisk pasta kan du läsa OPN-numret direkt på det lödda chipet, vilket tydligt identifierar processorn: 100-000000375
Detta motsvarar numret på processorn som den också används i CoreBook X och som AMD tydligt identifierar på officiella produktsidan för chipet som Ryzen 5 5500U. För jämförelse: 100-000001471 skulle vara det korrekta OPN-numret för den annonserade Ryzen 5 7430U.
Ryzen 5 5500U vs. Ryzen 5 7430U - Detta är skillnaden
Som vi också visade i vår recension av Chuwi CoreBook X den "inkognito" installerade 5500U-processor passar perfekt för vardagliga uppgifter som kontorsapplikationer, webbsurfning och mediauppspelning. Ändå är det utannonserade 7430U-chippet är cirka 2 år yngre (lanserad 2023 jämfört med 2021), har en betydligt högre turboklocka (4,3 GHz jämfört med 4,0 GHz) och, med 16 MB, dubbelt så stor nivå 3-cache. Allt detta leder till en prestandaskillnad på upp till 20 % i testet, beroende på vilket riktmärke som övervägs.
Med tanke på prisintervallet (399 euro för CoreBook Plus) verkar sådana prestandaskillnader hanterbara. Den avgörande faktorn är dock hur enheten jämför sig med konkurrensen. Ur denna synvinkel drar Chuwi en stor fördel av de etablerade fakta: Bärbara datorer med 7430U-processorer finns för närvarande i prisintervallet mellan 500 och 600 euro, dvs. cirka 100-200 euro dyrare än detta förmodade fynd. Detta skapar ett avgörande incitament för att köpa baserat på vilseledande information.
Olycka, felmärkning eller till och med bedrägeri - vad ska man göra?
Faktum är att vi nu har funnit att två fundamentalt olika modeller från tillverkaren - Chuwi CoreBook X och CoreBook Plus - inte har den CPU som annonseras, utan en äldre, mindre kraftfull modell. Det är också ett faktum att på båda de testade bärbara datorerna leder alla systemverktyg inklusive BIOS användaren att tro att den förment köpta processorn också finns i enheten. Möjligheten att detta händer av en slump kan uteslutas. Detta kräver modifieringar på firmware-nivå, vilket i sin tur tyder på en avsevärd ansträngning.
För konsumenter i EU (om de har köpt produkten här) gäller utan tvekan den lagstadgade garanti-/överensstämmelserätten på minst 2 år, vilket garanterar att köparen får en enhet i det skick som garanteras i avtalet. Möjliga lösningar skulle kunna vara ett byte till en korrekt utrustad modell, ett tillbakadragande från köpeavtalet inklusive återbetalning eller hävdande av en prisreduktion.
Vi anser också att det är mycket intressant att se hur andra, eventuellt konkurrerande företag, hanterar denna incident, med nyckelordet "illojal konkurrens". AMD bör också ha ett stort intresse av att förhindra reklam för avvikande hårdvara ("Ryzen 5 7000 Series"-klistermärke på enheten), eftersom detta väcker användarnas förväntningar som i slutändan inte kan uppfyllas av den installerade processorn.
Källa(n)
