Lojaliteten till iPhone når rekordnivåer samtidigt som övergången till Android avtar

Nya uppgifter från analysföretaget Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) visar att fler iPhone-ägare än tidigare väljer att behålla sin telefon, och lojaliteten nådde 87 % under första kvartalet 2026. Detta är det starkaste resultatet under de tre år som företaget har mätt denna siffra, en ökning från 84 % ett år tidigare och 85 % i början av 2024. Resultaten tyder på att de flesta smarttelefonägare håller sig till sitt föredragna ekosystem snarare än att byta plattform.

Endast 12 % av de nya iPhone-köparna under kvartalet i mars hade tidigare ägt en Android-enhet, vilket är en liten minskning från 14 % året innan. Resterande 1 % kom från enkla mobiltelefoner, andra plattformar eller köpte en smartphone för första gången. Analytiker säger att detta återspeglar en mogen smartphonemarknad där byte av plattform har blivit relativt ovanligt. Konsumenter tenderar att hålla sig till det operativsystem de redan känner till, eftersom det kan vara besvärligt och tidskrävande att flytta data, appar, tillbehör och digitala köp.

Det bör dock noteras att CIRP inte redovisar urvalsstorleken eller felmarginalen för dessa lojalitetssiffror, vilket gör det omöjligt att exakt fastställa hur många personer som ingick i undersökningen. I vilket fall som helst tyder resultaten på att Apple skulle ha nytta av att uppmuntra befintliga kunder att uppgradera snarare än att förlita sig på ett stort antal Android-konvertiter. För konkurrenter som Google förblir det dock en betydande utmaning att övertyga etablerade iPhone-användare att byta, trots populariteten hos modeller som Pixel 10.