LG förnekar att man missbrukat 216 000 000 smart-tv-apparater för att övervaka användare

En färsk rapport anklagade LG för att i hemlighet ha samlat in användardata från över 216 000 000 av tillverkarens TV-apparater, och hävdade att smart-TV:arna avlyssnar användarna via sina mikrofoner även när de är avstängda, lagrar röstkommandon i klartext på servrar, och till och med samlar in data från andra enheter i hemnätverket och delar den med LG. Detta gäller både instegsmodeller och avancerade OLED-smarta TV-apparater, såsom LG OLED G5 (2 199 dollar på Amazon). 

LG har nu svarat på dessa anklagelser i ett uttalande till Tom’s Hardware och, föga förvånande, förnekat dem. Enligt LG spelar deras smart-tv:ar endast in ljud när antingen röstassistentknappen på fjärrkontrollen trycks in eller när man säger ”Hi LG” efter att fjärrfältets röstigenkänning uttryckligen har aktiverats. Igenkänningen av detta nyckelord sägs hanteras lokalt, vilket innebär att TV-apparaterna inte lyssnar dygnet runt eller överför inspelningar av alla samtal till LG:s servrar.

Även om TV-apparaterna söker efter andra enheter i det lokala nätverket, uppger LG att detta är standardbeteende för alla moderna smart-TV:ar, oavsett tillverkare. Innehåll som spelas upp via anslutna HDMI-enheter analyseras endast om användaren har aktiverat personanpassade annonser eller innehållsrekommendationer. LG har inte kommenterat vissa av anklagelserna i rapporten från Gamers Nexus, till exempel att röstkommandon lagras okrypterade på servrarna.

Dessutom står LG:s officiella användarvillkor i strid med detta uttalande, åtminstone delvis, eftersom alla som använder en LG Smart-TV måste samtycka till att informera alla boende och gäster om att de kan komma att övervakas. Även om LG hävdar att man tar skyddet av användardata på allvar, visar åtgärder som den automatiska installationen av bloatware på LG:s skärmar att så inte alltid är fallet. Tills mer omfattande utredningar finns tillgängliga rekommenderas det att koppla bort LG Smart TV-apparater från internet.