Köp i appen: Gratisspel kan vara dyra

På temat köp i appar varnar European Consumer Centre Germany (EVZ) att många gratisspel lockar barn och ungdomar att spendera pengar genom mikrotransaktioner och väntetidsmekanismer. Centret dokumenterar fall med räkningar på allt från flera hundra euro till över 1 200 euro.

Alexander Wahl från EVZ:s juridiska team kommenterar:

Spelen lockar människor att spendera pengar.

Juridiska aspekter

I Tyskland anses barn under sju år vara omyndiga och för barn i åldern 7-18 år krävs föräldrarnas samtycke. Den så kallade "fickpengsklausulen" (§ 110 BGB) gäller inte i dessa fall. Enligt fickpengsklausulen kan ett avtal som ingås av en minderårig vara giltigt om betalningen sker med medel som föräldrarna har gett den minderårige för fritt förfogande, men det gäller inte om beloppet är oproportionerligt högt eller om ett abonnemang har tecknats. EVZ råder föräldrar att snabbt göra en invändning i händelse av obehöriga debiteringar.

Lagstiftningsåtgärder

På lagstiftningsnivå har EU:s samarbetsnätverk för konsumentskydd https://commission.europa.eu/document/download/8af13e88-6540-436c-b137-9853e7fe866a_en?filename=Key+principles+on+in-game+virtual+currencies.pdf (CPC) har redan utfärdat riktlinjer som bland annat kräver att priserna ska anges tydligt och transparent i belopp i verklig valuta: "Prisangivelsen ska vara tydlig och transparent". Rekommendationerna syftar till att synliggöra den ekonomiska effekten av valutor i spel och att bättre skydda utsatta grupper som barn.

Praktiska åtgärder

De praktiska åtgärder som EVZ nämner är av teknisk och administrativ karaktär, t.ex. att aktivera lösenordsskydd eller helt avaktivera köp i appar, undvika carrier billing (fakturering via mobilräkningen) och sätta upp en tredjepartsspärr hos mobiloperatören. Dessutom hjälper förbetald kredit från appbutiker till att begränsa utgifterna. En annan uppenbar försiktighetsåtgärd är att inte lagra betalningsuppgifter på barnens enheter.

Stora spelevenemang

Enligt EZV blir frågan särskilt relevant under stora spelevenemang som Gamescom, eftersom gratistitlar med nya intäktsmekanismer marknadsförs och antalet unga prenumeranter ökar kraftigt. EVZ påpekar dock att förebyggande åtgärder genom medvetenhet och utbildning är mer effektiva än rättsliga tvister med spelleverantörer.