JerryRigEverything hävdar "avhumaniserande" interaktion med Samsung Mobile US och meddelar att han byter till en daglig förare som inte ärGalaxy

Den seriella smartphone-torteraren Zack Nelson, allmänt känd under sitt YouTube-handtag "JerryRigEverything", har ett ganska färgstarkt X-konto där teknikern inte drar sig för potentiellt splittrande åsikter och avfyrar skott. Den här gången har Zack grillat Samsung och kallar sin interaktion med en Samsung Mobile US-representant för "avhumaniserande".

Den tekniska granskaren hävdar att han efter chatten äntligen kommer att byta till en icke-Samsung-telefon efter tio års daglig körning av en Galaxy. En användare försökte resonera med Zack och tillade att en dålig interaktion med en anställd på en viss filial inte gör produkten dålig. Zack förklarar dock att han "inte gillar den typen av saker" och att det är "dags att prova ett nytt varumärke". Även om vi inte känner till detaljerna i interaktionen som föranledde denna hårda reaktion från Zack, belyser det Samsungs kundtjänst i USA, eftersom Zack inte är den första personen som klagar på problemet.

Samsung US: s kundtjänst har ett ganska fruktansvärt rykte om användarrecensioner på subreddits som r / Samsung är något att gå igenom. Till exempel har flera inlägg i r / Samsung, både gamla och nya, klagat över Samsungs kundtjänst i USA. Ett inlägg kallade det "verkligen det värsta" medan en annan kallade det "en mardröm att ha att göra med". Ett inlägg från nästan två veckor sedan rasade om det sorgliga tillståndet för Samsungs supporteftersom användaren inte kunde avbryta sin Galaxy Z Flip 7 order trots att han uttryckligen gjorde det.

Så även om JerryRigEverythings kommentarer om X kanske kan uppfattas som berättigade för vissa, har Samsungs kundtjänst i USA enligt uppgift ett ganska dåligt rykte.

Slutligen har vi en aning om att historien med Zack och Samsung inte är över. Vi kommer att hålla dig uppdaterad om någon ny utveckling inträffar.

Köp Samsung Galaxy S25 på Amazon