Gratis uppgradering till RTX 5090: En lyckosam Reddit-användare skickar in sitt Zotac RTX 4090 för reklamation och får istället en uppgradering till RTX 5090

Det är inte ofta vi hör talas om företag som agerar i konsumentens intresse, särskilt när det gäller garantianspråk. Med det sagt skulle en lycklig Redditor inte hålla med, eftersom hen fick en rejäl uppgradering av sitt grafikkort utan extra kostnad – men det var en kamp att nå dit.

Reddit-användaren Prudent_Echidna1254 berättade på Zotac-subreddit att företaget, efter fyra RMA-ärenden för deras Zotac GAMING GeForce RTX 4090 AMP Extreme AIRO-grafikkort, skickade dem ett RTX 5090 istället för en femte RMA. Utifrån serienumret verkar det röra sig om grafikkortet Zotac GeForce RTX 5090 SOLID, som för närvarande säljs för mellan 4 300 och 4 500 dollar.

Redditoren beskrev i inlägget att de under det senaste året hade drabbats av BSOD, frysningar, artefakter och PCIe-fel med sitt RTX 4090-grafikkort. De hade skickat in grafikkortet för RMA fyra gånger, och det senaste problemet uppstod när det bara återstod en månad av garantitiden. Efter ungefär en månad kontaktade användaren Zotac för att få en uppdatering och fick veta att ledningen hade godkänt att erbjuda en alternativ modell, RTX 5090.

Det är värt att notera att inlägget också anger att RTX 5090 som skickades till användaren endast hade 30 dagars garanti istället för den vanliga 3-årsgarantin. Som användaren förklarar i en kommentar kan RTX 5090 vara antingen en öppnad förpackning, en renoverad enhet eller en ny enhet. Användaren tillägger att Zotac uppger att alla utskickade ersättningsenheter har klarat företagets standardtester.

Det skulle vara intressant att se hur Zotac reagerar om det uppstår problem med den ersatta grafikkortet efter 30-dagarsperioden.