Windows 11 raderar i hemlighet GPU-drivrutiner på Asus-bärbara datorer i Eco-läge

En bakgrundsunderhållsrutin i Windows 11 verkar radera drivrutiner för diskreta grafikkort på vissa ASUS ROG-speldatorer som under längre perioder befinner sig i energisparläge. Problemet uppdagades när en Reddit-användare dokumenterade att Windows tog bort Nvidia-drivrutinen från en Asus ROG Zephyrus G14 utrustad med ett RTX 5070 Ti-grafikkort för bärbara datorer, och liknande rapporter har sedan dess kommit in från andra ägare av Zephyrus G14.

Eco-läge och pnpclean-utlösaren

Enligt tredjepartsmedier kan problemet spåras tillbaka till hur Asus hanterar strömprofiler via Armoury Crate och tredjepartsverktyget G-Helper. När Eco-läget väljs stängs den dedikerade Nvidia-grafikkortet helt av, vilket kopplar bort det från PCIe-bussen så att Windows 11 uppfattar det som frånkopplad hårdvara snarare än att det bara är inaktivt.

Windows kör en underhållsuppgift i bakgrunden, som hanteras av en komponent som heter pnpclean.dll, vilken tar bort drivrutinspaket för enheter som den anser vara frånvarande efter en viss tidsgräns. Enligt den drabbade användarens Windows-installationsloggar är standardtiden för rensning 30 dagar, men Nvidia-grafikkortet i deras system hade ett kortare värde på 15 dagar. Efter mer än två veckor i Eco-läge markerade Windows den vilande drivrutinen som oanvänd och raderade den, på samma sätt som man skulle rensa bort en frånkopplad USB-enhet. Microsofts egen dokumentation bekräftar att pnpclean.dll är utformad för att rensa bort oanvända drivrutinspaket, även om dess samverkan med GPU:ns strömsparläge hade gått obemärkt förbi tills detta fall uppdagades.

Vad händer när drivrutinen försvinner

Om man växlar tillbaka till ett standard-GPU-läge i Armoury Crate återställs strömförsörjningen till grafikkortet, men Windows har inte längre något drivrutinspaket att installera om automatiskt. Enhetshanteraren visar istället GPU:n som en Microsoft Basic Display Adapter, och full funktionalitet återkommer först när Nvidia GeForce Game Ready-drivrutinen har installerats om manuellt. Det är fortfarande oklart om felet är begränsat till Zephyrus G14-enheter eller om det påverkar andra Asus ROG-modeller i större utsträckning.

Ingen officiell lösning ännu, men det finns tillfälliga lösningar

Varken Microsoft eller Asus har släppt någon officiell uppdatering. G-Helper har lagt till en varning om risken med drivrutinsrensningen och föreslår att man inaktiverar den automatiska processen genom att redigera registret under nyckeln ”VolumeCaches Device Driver Packages”. Användare kan också undvika problemet genom att växla bort från Eco-läget med några veckors mellanrum innan 15-dagarsperioden löper ut.