En persons förbeställningsupplevelse med den nya Trump-smarttelefonen var allt annat än smidig

Trump-organisationen officiellt lanserad sin nya smartphone, T1 Phone, på måndagen, tillsammans med en ny mobiltjänst kallad Trump Mobile. Enheten beskrivs som en smartphone helt i guld "konstruerad för prestanda" och tillverkad i USA. Men trots det högprofilerade tillkännagivandet rapporterar tidiga köpare om en problematisk utrullning.

Nu erbjuds T1 Phone för 499 dollar, med en handpenning på 100 dollar som krävs under förbeställningen. Men journalisten Joseph Cox från 404 Media rapporterade att webbplatsen felaktigt debiterade hans kort för $ 64,70 istället, efter att ha misslyckats med att ladda sidan för betalningsbekräftelse. Trots att han fick ett bekräftelsemail angav han aldrig någon leveransadress, och Trump Mobile-portalen förblev otillgänglig när han försökte logga in och uppdatera sina uppgifter.

Trump Organization planerar att fungera som en MVNO (Mobile Virtual Network Operator), med hjälp av infrastrukturen hos befintliga amerikanska operatörer som AT&T, T-Mobile och Verizon. Enligt det officiella tillkännagivandet kommer Trump Mobile att erbjuda landsomfattande 5G-täckning och USA-baserade kundsupportcenter.

Trump Jr. uppgav under ett podcastframträdande nyligen att telefonen är avsedd för konsumenter som vill ha "en enhet tillverkad i Amerika utan utländska bakdörrar" Han tillade att callcenter för Trump Mobile skulle vara belägna i St. Louis, vilket säkerställer att "data stannar på land"

Tillkännagivandet och marknadsföringen av T1 Phone verkar följa i fotspåren av andra nischade enheter som Liberty-telefonen från Purism, som tilltalar användare som är oroade över leveranskedjans integritet och utlandstillverkade komponenter. Men med TrumpMobile.com fortfarande kastar inloggningsfel och ger liten klarhet efter köpet, har lanseringen lämnat kunderna osäkra på exakt vad de har beställt - eller om de kommer att få det alls.

I skrivande stund har Trump Organization inte svarat på allmänhetens frågor om webbplatsens problem eller när användarna kan förvänta sig uppdaterade orderbekräftelser.