Citizen gör en stor uppdatering av kundservicen för sina klockor
Citizen Watch Co., Ltd. har meddelat att från och med den 1 oktober 2025 kommer alla Citizen kommer att inkludera en 3-årig internationell garanti, vilket utökar den nuvarande ettåriga globala garantin. Garantin gäller oavsett var klockan köps, vilket innebär att kunderna kan få support var som helst i världen genom Citizens auktoriserade servicenätverk.
Hittills har garantin varierat beroende på region. På de flesta marknader varade de internationella garantierna i ett år, medan vissa regioner som USA, Kanada och Storbritannien erbjöd längre lokala garantier på upp till fem år. Europeiska unionen tillhandahöll också ett tvåårigt regionalt tillägg. Den nya policyn ersätter dessa olika villkor med en enda global standard.
Citizen nämnde uttryckligen sina Eco-Drive- och Super Titanium-linjer på i tillkännagivandet. Som referens kan nämnas att Eco-Drive-modellerna drivs av ljus och inte kräver batteribyte, medan Super Titanium-klockorna är utformade för att vara lätta och reptåliga. Båda serierna kommer att omfattas av den uppdaterade treårsgarantin.
Citizen grundades 1930 och har vuxit från sitt ursprung i Japan till att bli ett globalt varumärke, känt för innovationer som världens första multibandsur med atomtidtagning och Eco-Drive-tekniken som introducerades på 1970-talet. Företaget äger också flera andra klockmärken, bland annat Bulova och Frédérique Constant.
Källa(n)
