Apple klantade till förbeställningarna av iPhone Duo genom att insistera på en bredare lansering

Apple har misslyckats med lanseringar tidigare, men förhandsbeställningarna av iPhone Duo kan vara den mest självförvållade missen hittills. Apple Store-appen började inte ens ta emot beställningar förrän ett par minuter efter starten klockan 05.00 Stillahavstid.

Vid ungefär 05.02 visade nästan alla konfigurationer leverans i början av november, mer än en vecka efter lanseringsdatumet den 23 oktober. Sedan flyttades de beräknade leveranstiderna till mitten av november, slutet av november, december och slutligen slutet av januari.

Planeringen av iPhone Duo-lanseringen

Enligt Bloombergs Mark Gurman visste Apple att tillgången skulle vara kraftigt begränsad men lanserade ändå sin första vikbara telefon, uppenbarligen angeläget om att få ut enheten tidigt under räkenskapsårets första kvartal. Apple har inte heller sagt hur många exemplar, om några, som kommer att finnas i butikerna på lanseringsdagen för dem som vill vara med från början utan att förhandsbeställa.

Apple planerade ursprungligen att börja med enbart USA och Kina, säger Gurman, men det slutade med att iPhone Duo lanserades i över 70 länder samtidigt. Den globala lanseringen gjorde situationen mycket värre genom att sprida ett mycket litet lager från de första tillverkningsomgångarna över många marknader, när kunderna på de två största och mest uppmärksammade marknaderna kunde ha haft en rimlig chans att få tag på en telefon. Det är svårt att hävda att detta var en allvarlig felbedömning av Apples nye vd Ternus.

Ternus ställde nyligen upp på en intervju där han berättade hur han hade rått utvecklingsteamet bakom iPhone Duo att ta det lugnt i stället för att släppa en produkt som bara var tillräckligt bra. Det tillvägagångssättet ledde till utvecklingen av iPhone Duos skärmmaterial med nanotextur, som kan bytas ut som ett skärmskydd när vecket med tiden börjar bli mer deformerat och synligt. "Ni kommer att veta när det är rätt", har han sagt till teamet, men så mycket planering gällde uppenbarligen inte själva lanseringen av iPhone Duo.

Väntetider för leverans av iPhone Duo

De som missade de första minuterna efter att förhandsbeställningarna av iPhone Duo öppnade står nu inför en väntan på över tre månader på en så dyr telefon. Tidpunkten gör det också extra surt. Den som får en Duo i slutet av januari kommer redan att ha kommit ungefär en fjärdedel av vägen till den väntade iPhone Duo 2, och det är en lång väntan på en enhet för 2 000 dollar med en bättre efterföljare vid horisonten.

Apple har varit med om liknande saker tidigare, eftersom företagets första iPhone X med skärmflik levererades flera veckor för sent och sålde slut i november 2017 på grund av produktionsproblem med OLED och Face ID. Apples AirPower presenterades på scen men såg aldrig dagens ljus på grund av tekniska utmaningar med att infria löftena om trådlös laddning. Även HomePod missade sin ursprungliga lanseringsperiod, medan iPhone 4 förde med sig Antennagate och ett gratis ramskal som lösning.

Det handlade dock om produktproblem eller utdragna förlopp, men tre månaders väntan på en ny iPhone med lösta tillverkningsproblem saknar i praktiken motstycke, särskilt från ett företag som framhöll sin skicklighet inom leveranskedjor som en central styrka under Tim Cooks tid som vd. 

Enligt Gurman kan Apple nu räkna med att tomma hyllor för Duo kommer att styra vissa kunder mot iPhone 18 Pro och Pro Max, som skulle framstå som halva priset jämfört med en Duo, särskilt som exemplar nu börjar sippra ut även till Amazon. Kunder som kommer in lockade av hypen kring vikbara telefoner kanske går därifrån med en vanlig Pro, och det kan i slutändan gynna försäljningssiffrorna för första kvartalet och samtidigt lämna en stor uppdämd efterfrågan på Apples första vikbara telefon inför nästa år.